گزارش سالانه ارتباطات جهانی که توسط مرکز روابط عمومی USC تهیه شده است. این گزارش به منظور ارائه بینشی عمیق تر در مورد تحول صنعت ارتباطات جهانی با تجزیه و تحلیل روندهای نوظهور طراحی شده است.
این گزارش به بررسی تحقیقات گذشته و آینده پژوهی در باب فعالیتهای شرکتی و ظهور فعالان جدید را پیشبینی کرده و نحوه تعامل با سازمانهای فعال را ارزیابی کرده است، به همگرایی بین مارکتینگ و روابط عمومی پرداخته و استفاده این صنعت از فناوری و هوش مصنوعی را بررسی کرده است.
معرفی گزارش
- گزارش از سوی مرکز روابط عمومی دانشگاه کالیفرنیای جنوبی (USC Annenberg Center for Public Relations) انجام شده است.
- زمان انجام تحقیق: ژانویه تا فوریه ۲۰۲۵
- تعداد شرکتکنندگان: ۱۰۷۷ نفر از متخصصان حوزه روابط عمومی
- مناطق شرکتکنندگان: ۵۱٪ آمریکا، ۱۱٪ قاره آمریکا (کانادا و آمریکای لاتین)، ۱۰٪ اروپا، ۴٪ آسیا، ۲٪ خاورمیانه، ۲۲٪ شرکتهای جهانی
- گروه سنی: نسل Z (۱۹٪)، میلنیالها (۳۶٪)، نسل X (۳۱٪)، بیبیبومرها (۱۲٪)
- جنسیت: ۵۷٪ زن، ۳۵٪ مرد، بقیه غیردوگانه یا نامشخص
نتایج اصلی و آماری:
چشمانداز کلی صنعت روابط عمومی
- ۷۴٪ متخصصان روابط عمومی نسبت به آینده این صنعت دید مثبت دارند (۳۱٪ خیلی مثبت، ۴۳٪ نسبتاً مثبت).
- تنها ۱۱٪ نگاهی منفی یا بسیار منفی دارند.
تأثیر چهار روند اصلی بر روابط عمومی:
| روند | تأثیر مثبت | تأثیر منفی |
|---|---|---|
| هوش مصنوعی | ۶۰٪ | ۲۸٪ |
| کار هیبریدی و دورکاری | ۶۵٪ | ۱۵٪ |
| تغییر چشمانداز رسانهای | ۴۳٪ | ~۴۰٪ |
| قطبیشدن سیاسی | ۲۵٪ | بیش از ۵۰٪ |
- نسل Z بیشترین دید مثبت به هوش مصنوعی دارد (۷۳٪ معتقدند کارشان سادهتر میشود).
- ۷۲٪ نسل Z به تأثیر مثبت کار هیبریدی معتقدند، در مقابل ۳۹٪ از بیبیبومرها.
استفاده از هوش مصنوعی در حال حاضر:
- رسانههای اجتماعی: ۴۳٪
- پژوهش و تحلیلها: ۳۶٪
- تولید محتوای رسانهای: ۳۶٪
- خدمات خلاق: ۲۶٪
- ارتباطات داخلی: ۲۵٪
- روابط رسانهای: ۲۴٪
- امور عمومی: ۱۱٪
- ارتباط با سرمایهگذاران: ۷٪
تأثیر هوش مصنوعی در آینده (۵ سال آینده):
- ۷۸٪ تا ۸۲٪ نسلهای قدیمی (X و بیبیبومر) معتقدند «وجود نیروی انسانی همچنان برای پیشبرد اهداف روابط عمومی ضروری است».
- تنها ۵۲٪ نسل Z و ۶۰٪ میلنیالها با قطعیت این موضوع را قبول دارند.
- ۲۴٪ نسل Z معتقدند هوش مصنوعی جایگزین محتوای تولیدی نیروی انسانی میشود.
چشمانداز تغییر رسانهها در سال ۲۰۳۰ (میزان اهمیت رسانهها):
- شبکههای اجتماعی: ۵۳٪ بسیار مهم
- پادکستها: ۳۵٪
- اپلیکیشنهای موبایل: ۳۴٪
- تبلیغات پولی: ۲۹٪
- تلویزیون کابلی: ۱۱٪
- مطبوعات چاپی: ۱۳٪
دیدگاهها درباره قطبیشدن سیاسی:
- ۵۲٪ معتقدند شرکتها باید از مسائل اجتماعی حمایت کنند (این آمار از ۸۹٪ در سال ۲۰۲۳ کاهش یافته است).
- نسلهای جوانتر همچنان معتقد به مسئولیت اجتماعی شرکتها هستند.
صنایعی که متخصصان از همکاری با آنها امتناع دارند:
- دخانیات: ۷۰٪
- سلاح گرم: ۶۵٪
- قمار: ۵۳٪
پیشنهادات برای نسل آینده:
- کسب مهارت در ابزارهای هوش مصنوعی
- تولید محتوای متناسب با شبکههای اجتماعی و بازاریابی با اینفلوئنسرها
- آمادگی برای مواجهه با قطبیشدن و مباحث اجتماعی
- حفظ مهارتهای ارتباطی و نوشتاری قوی
خلاصه
گزارش جامع آماری از گزارش جهانی ارتباطات USC سال ۲۰۲۵:
| بخش | جزئیات آماری |
|---|---|
| مناطق جغرافیایی | آمریکا: ۵۱٪، سایر قاره آمریکا: ۱۱٪، اروپا: ۱۰٪، آسیا: ۴٪، خاورمیانه: ۲٪، سایر نقاط: ۲۲٪ |
| سطح ارشدیت | ۷۷٪ پستهای ارشد |
| جنسیت | زنان: ۵۷٪، مردان: ۳۵٪، سایر: ۸٪ |
| گروههای نسلی | نسل Z: ۱۹٪، میلنیالها: ۳۶٪، نسل X: ۳۱٪، بیبیبومرها: ۱۲٪ |
| دیدگاه کلی به صنعت | مثبت: ۷۴٪، منفی: ۱۱٪ |
| تأثیر هوش مصنوعی | مثبت: ۶۰٪، منفی: ۲۸٪، نسل Z (۷۳٪ مثبت) |
| تأثیر کار هیبریدی | مثبت: ۶۵٪، منفی: ۱۵٪، نسل Z (۷۲٪ مثبت)، بیبیبومر (۳۹٪ مثبت) |
| تغییر رسانهای | مثبت: ۴۳٪، منفی: ۴۰٪، نسل Z (۴۶٪ مثبت)، نسل X (۱۳٪ مثبت) |
| قطبیشدن سیاسی | مثبت: ۲۵٪، منفی: بیش از ۵۰٪، نسل Z (۳۱٪ مثبت)، بیبیبومر (۲٪ مثبت) |
| کاربرد فعلی هوش مصنوعی | تحلیل رسانه: ۴۳٪، تحقیق: ۳۶٪، محتوا: ۳۶٪، خدمات خلاق: ۲۶٪ |
| نگرش به آینده AI | انسان ضروری: نسلهای قدیمی (۸۰٪)، نسل Z (۵۲٪)، محتوا توسط AI: نسل Z (۲۴٪) |
| حضور در دفتر (هفتگی) | نسل Z: ۲٫۹۸ روز، میلنیالها: ۲٫۹۶ روز، نسل X: ۲٫۸۴ روز، بیبیبومر: ۲٫۵۸ روز |
| کانالهای رسانهای ۲۰۳۰ | شبکههای اجتماعی: ۵۳٪، پادکست: ۳۵٪، اپ موبایل: ۳۴٪، تبلیغات: ۲۹٪ |
| حمایت شرکتها از مسائل اجتماعی | ۲۰۲۳: ۸۹٪، ۲۰۲۴: ۸۵٪، ۲۰۲۵: ۵۲٪ |
| ترجیحات استخدامی نسلها | رهبری: بیبیبومر (۸۶٪)، نسل Z (۵۴٪)، تنوع: نسل Z (۵۱٪)، نسل X (۲۷٪) |
| صنایع نامطلوب شغلی | دخانیات: ۷۰٪، سلاح: ۶۵٪، قمار: ۵۳٪ |
| توصیهها برای نسل جدید | AI، تولید محتوا، مدیریت قطبیشدن، مهارتهای ارتباطی و نوشتاری |
| نتیجهگیری | آینده روابط عمومی وابسته به فناوری، مدل کاری، تغییر رسانهها و پاسخ به مسائل اجتماعی است. |
جمعبندی نهایی:
صنعت روابط عمومی وارد دورهای از تغییرات اساسی شده که آینده آن به میزان پذیرش تکنولوژی، انعطافپذیری کاری، تطبیق با تغییرات رسانهای، و پاسخگویی به قطبیشدن سیاسی بستگی دارد. موفقیت آینده بستگی به این دارد که شرکتها چگونه نسل Z را درک کرده و به نیازهای آنها پاسخ دهند.
بدون دیدگاه