درباره این ویدئو

کتاب «هرگز اختلاف را تقسیم نکنید» نوشته کریس ووس، مذاکره‌کننده سابق اف‌بی‌آی در موضوع گروگان‌گیری، مفهوم همدلی تاکتیکی در مذاکرات را بررسی می‌کند. ووس مهارت های مذاکره خود را در کلاس های آموزشی دانشگاه هاروارد نشان داد. او موفقیت خود را به همدلی تاکتیکی نسبت می دهد، که شامل همدلی صمیمانه با موقعیت طرف مقابل و ترغیب آنها به همدلی با موقعیت شماست.

این رویکرد به روش روانپزشک تشبیه می شود که باعث می شود بیمار احساس کند شنیده می شود تا حالت تدافعی و مقاومت در برابر تغییر را کاهش دهد. همین اصل در مذاکرات نیز صدق می کند، جایی که درک و همدلی با نگرانی های طرف مقابل می تواند به نتایج مطلوب تری منجر شود.

این کتاب تاکید می‌کند که نشان دادن همدلی صمیمانه کلید دستیابی به بهترین نتایج ممکن در مذاکره است و در عین حال اطمینان می‌دهد که طرف مقابل احساس می‌کند منصفانه رفتار می‌شود.

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *